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浙江杭州一位奶奶种三颗“全瓷牙”总共花费17000元合理吗?

发布时间:2022-10-08 03:49:57 来源:华体会体育app下载 作者:华体会体育app最新版地址

  浙江杭州,一位奶奶种了三颗“全瓷牙”,总共花费17000元,最后发现种的是价格相对便宜的“烤瓷牙”,奶奶要求医院按照17000元的价格退一赔三,赔偿68000元,而医院只愿意赔付6000元。

  原来当初医院给奶奶说种的是全瓷牙。当时开出的价格总共是17000元,包括牙齿种植以及每颗牙的价格。奶奶在种植第二颗牙的时候,无意间看到电脑里的记录,发现种的是“烤瓷牙”。奶奶觉得医院在偷梁换柱,当时就决定把牙齿带走要医院给个说法。

  “明明说种全瓷牙,结果种了个烤瓷牙。”随后奶奶的家属来到医院,非常气愤地说,“奶奶岁数大了好不容易种三颗牙,想提高生活质量,没想到碰到这种事,这么高的价格,换来这么差的体验。老人都气坏了!”

  家属表示现在老人的诉求是:按照消费者权益保护法退一赔三的要求,也就是按照17000元的这个价格,退一赔三。医院的经理在了解情况后,承认医院的工作人员存在工作失误,但他表示只不过是记录错误,不存在欺诈行为。

  这位经理认为医院不存在欺诈的理由是:奶奶种的牙齿是按照“烤瓷牙”的价格开的发票,虽然之前说的是“全瓷牙”,但医院在开发票的时候并没有按照一颗“全瓷牙”4000元来收费,而是按照一颗“烤瓷牙”1500元来收费,这足以说明医院只是记录错误并不是偷梁换柱的欺诈行为。

  这位经理表示虽然只是记录错误,但医院工作存在失误,愿意为这个错误买单,可以按照每颗牙1500元的价格进行退一赔三处理,也就是总共赔付6000元。

  但家属并不认同医院的说法,理由是:虽然医院开出的发票上每颗牙的价格是“烤瓷牙”价格,但牙齿种植的价格每颗4500元,三颗牙是13500元,每颗牙的总的价格加起来已经是6000元一颗,这难道还是“烤瓷牙”的种植价格?

  按照“消费者权益保护法”第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品或者接受服务的费用的三倍。

  也就是说如果医院确系存在欺诈行为,那么赔偿的金额还可以根据消费者的要求,按照接受服务的费用三倍来赔偿。奶奶种植牙齿,接受的服务价格是13500元,那就要按照13500元的价格来进行退一赔三。

  这件事的争议在医院种植的价格13500元是否存在价格欺诈。而依据该医院的价格表公示表上,并没有发现各类牙齿种植的价格,至少这种价格的表述没有明确。

  大家认为医院是否存在欺诈行为,奶奶要求按照17000元的价格进行退一赔三的诉求合理吗?如果打官司,她能获得法院的支持吗?

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